Cualquier compra de un producto presente en la tienda online de la web (desde ahora EL SITIO DEL VENDEDOR) requiere la consulta y la aceptación de estos términos y condiciones de venta. La compra desde esta web y el hecho de hacer cualquier pedido supone que ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

La información actual será seguida por un correo electrónico al e-mail indicado por el comprador, tras el pedido.

CONFIRMACIÓN Y PRUEBA DEL PAGO

Los registros almacenados en los sistemas de la empresa de EL VENDEDOR, en condiciones adecuadas de seguridad son considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre ambas partes.

INFORMACIONES SOBRE LOS PRODUCTOS

Aunque se garantiza la exactitud de la información presente en EL SITIO DEL VENDEDOR, sin embargo no se considera responsable de las consecuencias, incidentes, daños resultantes de la transmisión electrónica o de la exactitud de la información transmitida.

PERIODO DE VALIDEZ DE LAS OFERTAS Y PRECIOS

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta fin del número de existencias indicado. 

GASTOS DE TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA

Los productos son entregados a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido. Todos los productos serán enviados en perfecto estado. El cliente debe notificar a la empresa de logística (o al cartero) el más mínimo rastro de impacto (hoyos, huellas de aplastamiento etc ..) en el paquete, y, cuando proceda, debe rechazar el paquete. Un producto idéntico será enviado sin cargo.

El cambio de un producto declarado después, y dañado durante el transporte sin ningún tipo de comunicación que haya sido emitido al recibir el paquete, no será tomado en cuenta. Al igual que con cualquier envío, es posible sufrir un retraso o que el producto sea extraviado. En tal caso, la empresa de logística será contactada para iniciar la localización. Se harán todo los esfuerzos necesarios durante el tiempo necesario para encontrar el envío. En su caso, el cliente será reembolsado por la empresa de logística.

Por nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de pérdida de productos, la meteorología o huelgas.

ERROR EN LA ENTREGA

El cliente debe hacer llegar al VENDEDOR, el mismo día de la entrega o como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido. Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada. La presentación de esta reclamación ante el VENDEDOR podrá ser dirigida a través del formulario de contacto del sitio web.

En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberá ser devuelto al VENDEDOR con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado, a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR. Los gastos de envío correrán a cargo del VENDEDOR, a menos que se demuestre que el producto no corresponde con la declaración original hecha por el consumidor, para que el cambio sea efectuado correctamente.

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Las disposiciones de las presentes condiciones no pueden privar al cliente de la garantía legal que exige que el vendedor debe garantizar contra cualquier tipo de defecto del producto vendido. El cliente es informado explícitamente que el VENDEDOR es el fabricante de los productos presentados en el SITIO DEL VENDEDOR y que el VENDEDOR es por tanto responsable por los productos defectuosos.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

El plazo de devolución será el que determine la Ley a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el cliente puede devolver, por cuenta suya, sin ninguna penalización, el o los productos que no le convengan. En este caso, el cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada, a cambio de la devolución del o de los productos, y el intercambio del o de los productos pedidos. Queda entendido que el o los productos devueltos, a cargo del cliente, deben estar en buen estado así como fueron entregados por EL VENDEDOR.

Las devoluciones se efectuarán a la DIRECIÓN DEL VENDEDOR. El derecho de devolución no podrá ejercerse para los artículos devueltos incompletos, deteriorados, dañados, o sucios. Una vez se recepcione el paquete por nuestros servicios, el reembolso se efectuará de forma inmediata.

RESERVA DE PROPIEDAD

El uso de marcas registradas en este sitio está estrictamente prohibido.

CAUSAS DE FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento total o parcial o por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con este contrato, provocados por causas externas, fuera de su control, esto es “Causa de Fuerza Mayor”.

Se considera que dentro de las Causas de Fuerza Mayor se deben incluir, sin limitación alguna: guerra, motines, insurrección, alteraciones severas en la seguridad del Internet, fallos técnicos, accesos no autorizados y/o intrusiones en los servidores del sitio web, huelgas de toda índole y fallos telefónicos o de computadora.

Si alguna de las partes hace mención de un Caso de Fuerza Mayor, deberá notificar a la otra parte en un plazo de diez días hábiles, acerca del suceso o del inminente suceso de dicho caso. Las partes están de acuerdo en mantenerse en comunicación de manera oportuna, para determinar conjuntamente los términos y condiciones si llegara a ocurrir algún Caso de Fuerza Mayor.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. En caso de controversia o reclamación, el consumidor se dirigirá principalmente al VENDEDOR para encontrar una solución amistosa.

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de los dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal facilitados por el Comprador formarán parte del fichero de clientes del Vendedor, cuyos fines son el mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de las ventas y sus correspondientes cobros. El Vendedor tratará dichos datos con la máxima confidencialidad, y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o
acceso no autorizados. El Vendedor se compromete a guardar secreto profesional respecto de los referidos datos personales, incluso una vez finalizada la relación contractual. El Comprador autoriza al Vendedor a conservar sus datos durante un periodo de cinco años una vez cumplida la prestación contractual.
El Comprador tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por escrito a la atención del EL VENDEDOR o a través del formulario web.